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问题答疑
1、加入赛尔宽带对用户接入终端(计算机)的要求?
用户使用品牌机或兼容机都可以,必须配有网卡,网卡最好为10M-100M自适应Ethernet网卡;CPU要求200MHz以上,速度越快越好;内存32M以上,如果要流畅播放VCD节目,建议至少为64M。

2、486计算机能否上网?能否升级?
可以上网,但因为486计算机配置较低,会严重影响正常的上网浏览速度。赛尔宽带不提供计算机的升级服务,用户需自行处理。

3、通过赛尔宽带上网用不用拨号?
赛尔宽带不通过电话线上网,不需要电话拨号,只需接上信息插座就可上网。

4、赛尔宽带是否会占线上不了网?
赛尔宽带是通过赛尔宽带专线上网,不通过电话线上网,因此,赛尔宽带上网只有快和慢的区别,不会出现占线上不了网的情况。

5、通过赛尔宽带上网时,是否需交电话费?
通过赛尔宽带上网并没有使用电话线,而是通过赛尔宽带网络直接接入互联网,所以不产生电话费。

6、通过赛尔宽带上网是否只能访问赛尔宽带网站?
通过赛尔宽带上网,您可以访问任何您想浏览的网站。

7、通过赛尔宽带上网需要登录帐号吗?
通过赛尔宽带网上网需有赛尔宽带授权的唯一的用户帐号,用户输入帐号和密码后,就可以上网了。

9、如何办理暂停与复机业务?如何办理注销业务?
现阶段赛尔宽带采取的是预先交费的方式,实行包月制。用户自购买专用帐号当天起30内,无流量限制上网,超过30天而又没有续费的,账号自然被注销。用户下次上网时须再次购买账号或恢复原有帐号。

10、入网费中是否包括网卡费用?
入网费中不包括卡费,建议用户自行购买网卡。

11、用户交费后多久可以开通网络?
赛尔宽带网管人员在收到用户交费凭证后,将立即进行相关设置,用户在各设备正常情况下即可连接上网。

12、开通用户网络时是否免费提供网线?

请与您所在地的赛尔宽带服务中心联系,他们有具体的解决办法。

13、赛尔宽带的应用服务怎样收费?
原则上,由赛尔宽带提供的应用服务比其他商家提供的要优惠。

14、入网后,上其他网校是否需要额外交费?
各网校和网站均有免费和收费内容,网校和网站可能对部分内容收费,其费用标准由提供服务费用的网校或网站制定,赛尔宽带不收取额外的费用。

15、能不能采用流量或时间来收费?
在初期,赛尔宽带采取的是包月制,无流量限制上网。在市场成熟后将考虑采用按流量或时长计费。
 
 
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